オンライン家勉チェッカー利用規約
この規約はオンライン家勉チェッカーを受講いただく上でお客様とのお約束事項を記載したものです。
第一章 総則
【第一条 規約の適用】
１．本規約は、みらい図書が運営するオンライン家勉チェッカー（以下、「当校」といいます）が提供するサービスについての利用契約の内容として適用します。
２．サービスの利用者（以下、「生徒」といいます）が未成年もしくは学生の場合、当校との契約者（以下、「お客様」といいます）は、生徒の保護者（以下、「保護者様」といいます）といたします。
３．お客様は、入会申込フォームを当校に送信した時点で、本規約について承諾したものとみなします。
【第二条 規約の変更】
当校は本規約を変更することがあります。規約の変更があった場合、変更後の規約は当校ホームページ上に掲載するほか、変更内容を登録いただいたメールアドレス宛に通知いたします。また、必要に応じて書面による通知や、当校が適当と判断する他の方法でお知らせすることがあります。規約変更後にサービスを継続して利用される場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
第二章 契約
【第三条 契約の成立】
１．本規約内容をご確認の上で、所定の入会申込フォームに必要事項を入力し、同意確認欄にチェックを入れて送信した時点で、お客様と当校の間で契約が成立し、入会が完了するものとします。
２．未成年の方が入会される場合、保護者様の同意が必要です。この同意は、入会申込フォームにおいて保護者様が必要事項を入力し、保護者同意欄にチェックを入れて送信することで確認させていただきます。
【第四条 入会金】
入会の際、入会金を申し受けます。（キャンペーン等で割引を実施している場合はその内容に基づいて申し受けます。）
【第五条 月謝】
１．受講いただくコースごとに利用回数と月謝が決まっております。月謝は受講を継続されている間は、原則として出欠にかかわらず毎月お支払いいただいております。
２．コースを変更されますと、月謝の変更がございます。またコースやシステム改訂等に伴い、受講期間の途中で月謝が変更される場合がございます。変更の際には予め内容のご案内を申し上げます。
【第六条 その他費用】
講習や、イベント等、その他費用が発生する場合には、ご案内申し上げますのでご参加される場合はお支払いください。
【第七条 各種割引】
兄弟割引等、各種割引についてはホームページをご確認ください。
15日以降の入会の際の月謝については【第十条 サービスの利用期間】をご確認ください。
【第八条 支払方法・支払日】
１．月謝の支払方法は、原則口座引き落としとなります。
ご契約後、郵送にて口座振替依頼書をお送りいたします。お手元に届きましたら、ご記入捺印いただき、引き落とし口座を登録させていただきます。
２．支払日は当月27日とします。
３．口座引き落としの設定にはおおよそ１ヶ月から１ヶ月半かかるため、入会金、初月（日付によっては２ヶ月目）は初回引き落とし時にまとめて引き落としをさせていいただきます。
４．お客様のご事情により、口座引き落としが出来なかった場合には、当教室指定口座にお振込みいいただきます。その際、振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
【第九条 未納入】
月謝が未納の際、督促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承ください。2 ヶ月以上月謝のお支払いが滞った場合、退会手続きをさせていただき、受講をお断りすることがございますのでご留意ください。また、当該未納金額および遅延損害金（年１４．６％の割合）を請求する場合があることをご了承ください。
【第十条 サービスの利用期間】
１．この受講契約期間は受講開始月の 1 ヶ月間とし、所定の「各種変更締め日」までに、お客様または当校からの申し出がない限り、翌月から 1 ヶ月単位で自動更新とし、以後も同様とします。なお、お客様、当校双方に更新義務はございません。
２．受講開始日は原則として各月の第 1 受講日ですが、15日以降のご入会の場合は入会月の月謝は半額とします。
３．お客様が入会手続き完了後に、お客様のご都合により受講開始日までにキャンセルをされた場合は、事務手数料である入会金は返還できません。
【第十一条 契約内容の変更】
受講期間中に、クラス編成や月謝の変更等申し入れをさせていただく場合がございます。変更をお願いする場合には、事前にご案内申し上げます。お客様がこの変更に同意された場合、所定の期日をもって、変更された内容で契約は更新されます。万一、お客様がこの変更に同意されない場合には、契約期間満了とともに、受講契約が終了することとなります。その際、「退会手続き」の規定に沿って契約終了の手続きをさせていただくこととします。
【第十二条 登録情報の変更】
当校に登録されたお客様の住所や登録情報について変更が生じた場合、当校へすみやかにご連絡ください。
第三章 サービス
【第十三条 サービスの内容】
１．各コースは当校講師が管理を行う「オンライン家勉チェッカーがご提供するクラス」です。
２．各コースの説明はホームページ上に記載されています。講師と相談の上、コースと日時を決めていただきます。
【第十四条 レッスン形式】
受講は定められたオンライン上の場所において面談や、勉強時間の確保が行われます。ただし、受講内容は変更になる場合があります。原則として具体的な勉強内容についての 指導は行いません。
【第十五条 受講の日程・時間】
１．受講スケジュール
受講は、年間スケジュールに従って行います。
カレンダーを共有させていただきますので、ご確認ください。
受講回数、時間は曜日やコースにより異なることがありますのでご確認ください。
1 回あたりの受講時間には入れ替え・準備・片付けに必要な時間も含まれております。
※原則として受講実施曜日・時間は固定しておりますが、やむを得ない事情により、曜日・時間を変更させていただく場合がございます。その際は予めご案内申し上げます。
２．受講の振替について
お休みされる場合は、1ヶ月につき2回まで、振替受講が可能です。振替はお休みをされた翌月の月末までの希望日時にて行うことができます。振替希望の日時をあらかじめ当校にお伝えください。
その際のご連絡は、電話、メール、チャット、公式LINEのいずれかで、受講開始までにお知らせください。
３．臨時休講
災害や、電波障害、システム障害、担当講師の体調不良等やむを得ない場合には臨時休講をさせていただくことがございます。そのため、必ず連絡のつきやすい電話番号やメールアドレス、LINE公式アカウント等を入会手続きの際ご登録くださいますようお願いいたします。
臨時休講の際は振替日を設定いたします。その際、振替日が翌月以降になる場合がございます。
振替日の都合が悪い場合はお申し出ください。翌月末までのクラスでの振替受講を行うことができます。
４．代講
講師の病気やケガ、出産、異動などにより、受講期間途中であっても他の講師による代講または担当講師の変更をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
５．受講日以外の行事
受講日以外に、講習、各種イベントや合同勉強会を行うことがございます。日程等はその都度ご案内申し上げます。
６．欠席・遅刻
やむを得ず受講を休まれるまたは遅刻される場合は、必ず受講開始時間前までに当校にご連絡をお願いいたします。
第四章 免責
【第十六条 免責事項】
１．万一、当校が、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は 1 ヶ月分の月謝を上限とします。ただし、当校に故意または重大な過失がある場合を除きます。
２．当校が提供するサービスに関するリスクについては、お客様ご自身の責任においてご利用いただくものとします。当校は、サービス提供において予期し得ない技術的問題、通信障害、自然災害、その他不可抗力によってサービスが中断された場合でも、一切の責任を負わないものとします。
３．お客様が本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、その責任はお客様が負うものとし、当校は一切の責任を負いません。
第五章 教室運営
【第十七条 マナー】
１．受講時の写真撮影や録画等について
受講に際し、講師および当校の許可なく受講時の写真撮影・録画・録音を行う事は、お断りいたします。
２．マナーについて
故意に受講の運営に著しく支障がある行為をされた場合や、他のお客様および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為等をされた場合、また、受講に関して講師の指示に従わなかった場合には、円滑に進めるために受講をお断りし、退出していただくこともございますので、予めご了承ください。（例：大声を出す、講師の制止に従わない、協調性を欠く行為、人権侵害行為、一方的な主張による進行の妨げ・上記例示の行為が行われたと判断される場合には、退会していただく事がございます。）
３．プライバシーについて
講師および他のお客様の住所や電話番号等プライバシーに関するお問い合わせについては、お答えできませんので、予めご了承ください。
４．不適切な書き込みについて
SNSやインターネット上の不適切な情報の書き込みに対して、弊社従業員の人格や尊厳を守るため、厳正な対処を行ってまいります。
第六章 各種手続き
【第十八条 退会手続き】
１．退会届について
ご都合により退会される場合は、必ず所定の「退会用フォーム」に必要事項を入力の上、送信ください。
口頭、電話、メール、SNS等での受付は行っておりませんのでご注意ください。
２．退会申し出について
退会のお申し出は前月15日までにお願いいたします。
所定の締め日を過ぎますと受講契約は自動更新となり、所定の月謝をお納めいただくこととなります。
３．やむを得ない場合について
下記理由により退会される場合は、上記締め日を過ぎていても翌月以降の受講について退会の手続きをさせていただきます。
１ お客様ご本人が傷病などにより受講が困難な場合
２ 同伴を必要とするお子様で、保護者様が傷病や出産等により同伴が困難な場合
３ 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、お客様ご本人の受講および保護者様の同伴が困難な場合
４．月謝について
締め日を過ぎてのお手続きの場合、一旦月謝等を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただく場合がございますのでご了承ください。翌月以降分としてお納め頂いている月謝以外の金員がある場合は、あわせて返金させていただきます。
５．当校による停止について
当校の閉鎖等により、適当な継続がご案内できない場合や、受講を継続することが困難な場合には、当校が受講契約の更新を停止させていただく場合がございます。
６．連絡の取れない場合について
お客様との連絡がとれなくなった場合についても、契約の更新を停止させていただく場合がございます。
７．その他
モラルに反する行為やその他当校が不適切とする行為が認められた場合、退会措置をとらせていただく場合がございます。
【第十九条 長期欠席(休会)】
１．休会届について
下記理由により 1 ヶ月以上連続して受講を欠席される場合、所定の「休会届用フォーム」を、前月の15日までに教室へ送信いただいた場合に限り、月謝が免除されます。
２．やむを得ない場合について
下記理由により休会される場合は、上記締め日を過ぎていても翌月以降の受講について休会の手続きをさせていただきます。
１ 傷病により 1 ヶ月以上連続して受講が困難な場合
２ 同伴を必要とするコースで保護者様が傷病や出産、ご家族の介護等により 1 ヶ月以上連続して同伴することが困難な場合
３ 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、お客様ご本人の受講および保護者様の同伴が困難な場合
３．月謝について
締め日を過ぎてのお手続きの場合は、一旦月謝を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただく場合がございますのでご了承ください。
４．休会期間について
長期欠席(休会)期間は、最長で 3 ヶ月間までとします。長期欠席開始から 3 ヶ月経過する前に、復帰時期について確認をさせていただき、復帰時期が決定できた場合には復帰していただけます。復帰時期が確定できない場合は、退会とさせていただきます。なるべくお休みされる期間が長くなりませんようお願いいたします。
５．休会中について
休会届を出されている期間中でも、その月に 1 回でも出席されますと、月謝を請求させていただきます。
【第二十条 再入会】
一旦退会された後、再入会される場合は原則として入会金が必要になりますのでご注意ください。
第七章 個人情報
【第二十一条 個人情報の保護】
１．お客様の個人情報に関し自主行動基準を設定し、法の遵守に努めています。
２．当校が取得するお名前、ご住所などのお客様の個人情報は教室運営のために、各種イベント、あるいはこれらに関する各種サービスについて、当校または運営をしております、みらい図書がお客様にご案内する場合に限って使用させていただきますので、ご了承ください。
３．当校が取得する主な個人情報とその利用目的は以下のとおりです。
〈お客様とその保護者様またはご家族の情報〉
氏名、性別、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、保護者氏名、学校名、銀行口座、家族構成
〈その目的〉
教室運営管理、入退会管理、受講管理（受講、進級、出欠、月謝支払状況確認）、入会動機および当校を知った理由等のマーケットリサーチ、イベント結果の掲示、映像撮影、運営システムの研究、各種イベント。
これらに関する各種サービスのご案内、情報の訂正等が不要な場合はご連絡ください。
４．退会後は、退会日より3か月をもってお客様の個人情報は、破棄します。なお、退会後も各種情報のご案内をお客様が希望された場合、または未納月謝等債務が残っている場合には、個人情報を保持いたします。
第八章 その他
【第二十二条】
本規約に定めのない事項について疑義が生じた場合、当校はお客様と誠意をもって協議するものとします。
制定：2024年9月1日